Trives du i skjæringspunktet mellom marked og teknologi?

Borregaard har målrettet fokus på digitalisering og søker nå en Digital Manager - Customer Journey med stor gjennomføringsevne som

skal lede det videre arbeidet med å optimalisere kundereisen.

Kundereisen er et viktig satsningsområde for oss, og vi ser etter deg som har god kjennskap til salgs- og markedsprosesser og har god forståelse for hvordan disse kan digitaliseres. Du er i stand til å omsette strategiske vurderinger til operative tiltak. Du forstår verdien av data, hvordan disse kan utnyttes for å oppnå innsikt og nå strategiske mål. Du ser de store sammenhengene, og hva som skal til for å dra i riktig retning. Du tar initiativ på selvstendig grunnlag, men trives også med å være navet i tverrfaglige team.

Som Digital Manager - Customer Journey vil du være en del av vårt IT-miljø, samtidig som du vil jobbe tett sammen med salgs- og markedsdelen av organisasjonen.

Du vil opparbeide deg ekspertkompetanse på vår moderne CRM-løsning og bidra til gode brukeropplevelser på tvers av løsninger og plattformer. Du drives av å skape forretningsmuligheter og med det bidra til å påvirke selskapets resultater i positiv retning. 

Arbeidsoppgaver

• Forvalte og videreutvikle strategisk veikart for kundereisen som understøtter Borregaards overordnede mål innenfor salg og marked
• Lede utviklingsarbeid og prosjekter, og koordinere tverrfaglige ressurser
• Ansvarlig for brukeradopsjon for alle digitale løsninger innenfor området kundereisen
• Sikre prosesser og rutiner for god datakvalitet, samt identifisere og implementere løsninger for effektiv bruk av data til analyse og innsikt
• Forvalte og utvikle alle digitale løsninger innenfor området Kundereisen

Kvalifikasjoner

• Høyere utdannelse på minimum bachelornivå innen markedsføring, informatikk eller business analytics (relevant erfaring kan kompensere for manglende utdannelse) 
• Minimum 3 års erfaring fra tilsvarende stilling
• Inngående kjennskap til salgs- og markedsprosesser
• Du har god teknisk systemforståelse og erfaring med tekniske integrasjoner
• Du har erfaring fra ledelse av endringsprosesser
• Inngående kjennskap til CRM- og CMS-løsninger
• Det er ønskelig med erfaring med HubSpot og Umbraco

Utdanningsretning

{Education}

Personlige egenskaper

• Du har stor interesse og forståelse for bruk av teknologi og digitale verktøy i salgs- og markedsprosesser
• Du er systematisk og strukturert i din tilnærming til arbeidet og du har gode gjennomføringsevner
• Du har gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner, både på norsk og engelsk
• Du har gode samarbeidsevner og bidrar til aktivt og godt samarbeidsmiljø

Språk

{Language}

Vi tilbyr

• En spennende rolle som er med på å forme fremtiden i en børsnotert industribedrift i verdensklasse
• En meningsfull arbeidshverdag i et globalt, endringsvilling, markedsdrevet og innovativt miljø
• Muligheter for å vokse gjennom våre utviklingsprogrammer innen ledelse, produksjon, salg og marked
• Kollegaer fra 25 nasjonaliteter lokalisert i 16 land i Europa, Amerika, Asia og Afrika

Stillingen rapporterer til CIO

Andre opplystninger

{TravelAmount}

Kontaktinfo

Børge Barlindhaug

Senior Consultant

941 83 433

bb@badenochandclark.no