Job | Group Operations Specialist | Badenoch + Clark
Pubblicato 23 June 2020

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.

Per importante Cliente, tra i principali player europei nell’acquisto e gestione di crediti performing e non performing, ricerchiamo un Finance Group Operations Specialist (Contact Center) che riporterà direttamente all’ Head of Operations UK.

Responsabilità 

La risorsa avrà la responsabilità, la gestione e l’ottimizzazione di tutti i processi relativi i Contact Center presenti sulle  filiali italiane ed europee.

In particolare:

  • Ottenere le performance migliori dai vari centri;
  • l'implementazione e lo sviluppo di tutti i processi operativi;
  • la riduzione dei costi attraverso l’efficienza operativa dei Contact Center;
  • la conformità di tutti i rischi interni ed esterni;
  • la conformità dei requisiti normativi;
  • gestione e contatto diretto con i clienti;
  • compilazione del Budget per le pratiche in gestione e report dettagliati nei confronti dell’Head Quarter.

Requisiti

Il candidato ideale ha conseguito una laurea in Economia o in Ingegneria ed ha maturato un’esperienza di almeno 10/15 anni in analoga mansione presso società di intermediazione finanziaria/gestione NPL’S.

È richiesta un’ottima conoscenza della lingua inglese.

Capacità relazionali e comunicative completano il profilo richiesto.

Sede di lavoro: Roma

RAL: € 80.000 - € 90.000