IT Service Manager m/w/d | Badenoch + Clark

Unseren hervorragenden Ruf als einer der größten Personaldienstleister der Welt konnten wir in den letzten Jahren national als auch international weiter festigen. Unser großes Engagement wurde uns nun erneut international bestätigt: Weltweit sind wir als B+C einer der größten Anbieter im Bereich Personaldienstleistung. Denn wir lieben, was wir tun.

Für unseren Kunden, ein führender Systemintegrator und Dienstleister im Netzwerk- und Telekommunikationsumfeld. Als Mittelständler realisiert man für die Kunden Hightech-Netzwerklösungen für die Geschäftsfelder Security. IP-Networking, Service Solutions und Storage. Dabei bietet man Gesamtkonzepte von der Planung, über die Installation, bis hin zum Betrieb an. Nun sucht man zur Verstärkung des Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) zur unbefristeten Festanstellung im Raum Frankfurt.

Ihre Aufgaben

* Ansprechpartner für anspruchsvolle Kunden, Vertragspartner und Lieferanten

* Management und Überwachung der Kunden- und Vertragssituation

* Service Level Management Steuerung und Eskalationssteuerung im Rahmen des vereinbarten Services

* Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Service Review Meeting mit den Kunden

* Überwachung der Kundenzufriedenheit und Umsetzung der kontinuierlichen Verbesserungen

* Stetige Optimierung des aktiven Incident- und Change-Managements

Unterstützung und Entwicklung von Lösungsstrategien

Ihr Profil

* Erfahrungen in der Steuerung von komplexen IT-Infrastruktur Projekten

Analytisches und strategisches Denkvermögen

* Sehr gute Kenntnisse im IT Servicemanagement und mit ITIL Prozessen

* Sicheres Auftreten und situationsbedingt gute Kommunikation

* Erfahrung in der Leitung von Projekten oder kleineren Teams

* Betriebswirtschaftliche Denkweise

* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Ihre Perspektiven

* Kontinuierliche Weiterentwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten

* Mitgestaltung der internen Strukturen durch die eigenen Erfahrungen

* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf die Arbeit im Homeoffice

* Regelmäßige Team-Events

* Möglichkeit auf einen Firmenwagen zur privaten Nutzung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres frühestmöglichen Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.

Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten.

Badenoch + Clark bringt Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Als Tochter der DIS AG, gehören wir zur Adecco Group, dem weltweit führenden Personaldienstleister. Spezialisiert auf die Bereiche Finance & Accounting, Banking und Financial Services, Sales & Marketing und IT bieten wir unseren Kunden die Stärke einer internationalen Organisation mit rund 40 Jahren Erfahrung und der Liebe zum Detail, angepasst an den deutschen Arbeitsmarkt. Kunden und Bewerber erhalten dabei von unseren erfahrenen und kompetenten Beratern einen umfassenden und erfrischenden Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

Ihr Kontakt

Herr Patrik Schaufler

patrik.schaufler@badenochandclark.de

Badenoch + Clark

Theodor-Heuss-Allee 108

60486 Frankfurt

Telefon +49 69/668194293

182188

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