Standort
St. Gallen
Gehalt
To be disclosed
Art der Anstellung
Festanstellung
Kategorie
NA

In dieser neu geschaffenen Stelle lenken Sie die drei Teams im Bereich der Softwarepaketierung, IT-Arbeitsplatz und Servicedesk. Um diese herausfordernde Funktion auszuüben, bringen Sie Begeisterung für die Auseinandersetzung mit internen und externen Kundengruppen mit. Sie pflegen eine sachorientierte prägnante Kommunikationsweise. Eine ihrer Stärken ist das vernetzte Denken und die Fähigkeit, Situationen adäquat zu analysieren, um diese anschliessend lösungsorientiert zu bearbeiten. Als lenkende Führungskraft pflegen sie einen teamorientierten Ansatz und schaffen es nicht nur durchsetzungsstark, sondern auch geschickt mit ihren Teams die täglichen Herausforderungen zu bewältigen.

Ihre wesentlichen Aufgaben hierbei sind

  • Betrieb und Weiterentwicklung des IT Arbeitsplatz (Notebooks, Desktop), der Softwarepaketierung (Windows, Office und weitere Software), sowie des IT Service Desk im neu zusammengestellten Bereich «IT-Frontend Services».
  • Ausrichten und Coachen des neu zusammengestellten Bereichs bestehender Mitarbeitender mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit auch weiterhin auf sehr hohem Niveau zu halten.
  • Finanzielle, personelle und fachliche Führung des Bereichs
  • Mitarbeit im Führungsteam des Ressort Informatik
  • Anwendung und Umsetzung der üblichen Frameworks (ITIL, Agile, ITSM, weitere) in einer pragmatischen Art & Weise
  • Mitarbeit und Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software im Rahmen des zugewiesenen Budgets (freihändig oder via WTO-Verfahren)
  • Pikett «light» Aufgaben ausserhalb der definierten SLA Zeiten
  • Sicherstellen und Weiterentwickeln von Qualitätskennzahlen (KPI)
  • Verwaltung und Koordination externer Lieferanten
  • Stakeholdermanagement

Ihr Profil

Zur Erfüllung dieser Aufgabe besitzen Sie ein abgeschlossenes Fachhochschul- oder Universitätsstudium, vorzugsweise aus den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Business Process Engineering. Sie haben sehr gute Kenntnisse der verschiedenen Frameworks wie ITIL oder ITSM und fühlen sich auch in agilen Themen wie Scrum, Kanban oder DevOps sicher. Zudem weisen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in ähnlicher Position aus. Abgerundet wird Ihr Profil durch die verhandlungssichere Anwendung der deutschen und englischen Sprache (in Wort und Schrift).

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Über uns

Wir schaffen Karrieremöglichkeiten. Wir machen es uns zur Aufgabe, Chancen für unsere Bewerber zu eröffnen. Ob Sie nun nach einem erfüllenden kurzfristigen Projekteinsatz oder nach einer längerfristigen Herausforderung suchen – Sie werden in jedem Fall von einer der führenden Rekrutierungsorganisationen der Schweiz unterstützt. Badenoch + Clark ist eine Tochterfirma von The Adecco Group und spezialisiert auf die Rekrutierung von hochqualifizierten Seniorfachkräften und Führungspersonen des mittleren und oberen Managements.

Lernen Sie uns näher kennen: badenochandclark.ch